Allgemeine Fragen

Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Anmelden“ und wählen Sie, ob Sie sich als Einkäufer oder Lieferant anmelden möchten. Der Einkauf hat sofort Zugriff auf alle Funktionen; Lieferanten können entscheiden, ob sie mit Valeroo Vertrieb Basis einen umfassenden Marketing-Auftritt nutzen oder direkt die vielseitigen Möglichkeiten von Valeroo Vertrieb Plus kennenlernen möchten. Mit diesem Tarif können Sie durch Interaktion mit dem Einkauf Ihren Absatz und Umsatz signifikant steigern.
Valeroo ist eine rein Internet-basierte Anwendung. Zur Nutzung benötigen Sie lediglich eine funktionierende Internetverbindung sowie einen Internetbrowser. Sie müssen keine weiteren Programme installieren. Valeroo kann daher auf jeder Art von Betriebssystem (z.B. Windows oder macOS) genutzt werden, sogar mobil auf einem Smartphone oder Tablet.
Ein FAQ kann selbstverständlich nicht alle Fragen abdecken. Individuelle Unterstützung können Sie jederzeit über unser Kontaktformular anfordern. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Startseite unter „Kontaktieren Sie uns
Valeroo verpflichtet sich, Ihre Daten streng vertraulich zu behandeln. Lesen Sie mehr zu diesem Thema in unseren Datenschutzbestimmungen. Ihre Daten sind bei uns sicher.

Fragen der Lieferanten

Mit dem kostenlosen Valeroo Vertrieb Basis präsentieren Sie Ihr Unternehmen, um von Einkäufern gefunden zu werden. Sie nutzen Ihr Profil, um Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte zu veröffentlichen. Mehr dazu erfahren Sie unter „Wie kann ich mein Lieferanten-Profil gestalten?“
In der Kontoübersicht, die Sie in Ihrem Profil aufrufen können, finden Sie die Schaltfläche „Valeroo Vertrieb Plus“. Auch am oberen Rand der Seite, der jederzeit sichtbar ist, sehen Sie einen Link zu Valeroo Vertrieb Plus. Dort können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen, nach Eingang der Zahlung steht Ihnen Valeroo Vertrieb Plus zur Verfügung. Ihre bisherigen Eingaben gehen dabei nicht verloren, sondern werden in Ihr neues Profil übertragen. Bitte beachten Sie vor dem Upgrade unsere Bestimmungen in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.
Ihr Profil zeigt Ihre Adresse sowie die Angaben zu Ihrer Branche und zu Ihren Produkten (Warengruppe, Kategorie, Produkt, Material), die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Diese Angaben sind wichtig, um mithilfe der Suchmaschine gefunden zu werden. Je umfassender Ihre Angaben sind, desto mehr Einkäufer stoßen auf Ihr Unternehmen. Am oberen Ende können Sie zusätzlich ein Banner sowie Ihr Unternehmenslogo ablegen. Damit machen Sie Ihr Profil schon auf den ersten Blick unverwechselbar. Klicken Sie dazu einfach auf die noch freien Flächen und wählen Sie eine Datei aus, die Sie dafür hochladen möchten.
Valeroo bietet umfassende Möglichkeiten, den potentiellen Kunden Ihre Produkte zu präsentieren. Unterhalb der generellen Informationen können Sie in Ihrem Profil Ihre Produkte zeigen. Klicken Sie dazu auf „Neues Produkt hinzufügen“. Im sich öffnenden Fenster benennen Sie das Produkt, beschreiben es und fügen ein Bild hinzu. Wenn Sie ein Produkt veröffentlicht haben, können Sie es jederzeit wieder löschen oder bearbeiten. Sie können beliebig viele Produkte in Ihrem Profil präsentieren. Sie können jedoch auch Präsentation und Videos zu Ihren Produkten veröffentlichen. Diese Funktionen finden Sie weiter unten im Bereich der Unternehmenspräsentationen.
Valeroo gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen durch Präsentationen, Referenzen und Videos auf anschauliche Weise zu präsentieren. Ihr Profil wirkt durch diese Inhalte deutlich interessanter, Einkäufer betrachten es länger und behalten Ihr Unternehmen im Gedächtnis. Außerdem verschaffen Sie dem Einkauf auf bequeme Weise einen guten Eindruck von Ihrem Unternehmen, seinen Werten und seinen Fähigkeiten. Je besser Sie Ihr Unternehmen präsentieren, desto höher ist die Chance, von Einkäufern im Rahmen von Ausschreibungen angefragt zu werden.
Unterhalb des Abschnitts über Ihre Produkte können Sie bis zu drei Präsentationen hinterlegen. Benennen Sie diese auf der linken Seite und wählen Sie anschließend eine Datei aus, die Sie durch einen Klick auf „Hochladen“ veröffentlichen möchten. Diese können selbstverständlich auch Produkte und Leistungen Ihres Unternehmens präsentieren.
Am unteren Ende der Seite können Sie Referenzen veröffentlichen. Klicken Sie dazu auf „Neue Referenz hinzufügen“ und geben Sie die Details dazu an, wie zum Beispiel den Namen des Unternehmens, Informationen zum Projekt und Details zu Ihrem Geschäftspartner. Achten Sie bitte darauf, keine vertraulichen Informationen oder urheberrechtlich geschützten Inhalte ohne deren vorherige Zustimmung zu verbreiten.
Sie können bis zu drei Videos in das Profil einbinden. Klicken Sie dazu auf „Video Hinzufügen“. Im sich öffnenden Fenster können Sie das Video benennen und die URL eingeben. Beachten Sie bitte, dass das Video zuvor auf einer der Plattformen Vimeo oder YouTube hochgeladen werden muss. Für diese Plattformen müssen separate Zugänge eingerichtet werden, die unabhängig von Valeroo funktionieren. Auf Valeroo werden die Videos nur verlinkt, aber nicht direkt hochgeladen.
Im Optionsfeld „Suche nach Einkäufern“ gibt es zwei grundlegende Suchfunktionen. In der Detailsuche können Sie passende Abnehmer finden, indem Sie Ihre Warengruppe definieren, zum Beispiel „Kunststoff“. Schon nach dieser Eingabe wird Ihnen eine Liste der passenden Einkäufer angezeigt. Je konkreter Sie Ihre Suche eingrenzen, zum Beispiel nach Kategorie, Material oder Branche, desto passgenauer trifft die Auswahl der Einkäufer zu. Selbstverständlich können Sie auch bei einer groben Selektierung bleiben und so Ihren Kreis an Adressaten größer halten.

Alternativ können Sie Ihre Suchergebnisse nach Regionen filtern oder gezielt nach dem Namen suchen.
Im Einkäufer-Profil finden Sie rechts unten den Button „Einkäufer merken“. Damit können Sie die Einkäufer in eine Merkliste aufnehmen. Sie finden das Profil dann jederzeit im Bereich „Gemerkte Einkäufer“ wieder. Sie können aber auch direkt Kontakt mit den potenziellen Einkaufs-Partnern aufnehmen, indem Sie ihnen eine Kontaktanfrage schicken. Dazu klicken Sie bitte „Als Kontakt hinzufügen“. Nach der Bestätigung finden Sie ihn im Bereich „Meine Geschäftskontakte“ wieder und können direkt Kontakt mit ihm aufnehmen.
Valeroo steht für Vereinfachung und Zielorientierung. Daher sehen Sie bereits auf Ihrer Startseite in „Mein Lieferantenportal“ alle Projekte, für die Sie ein Einkäufer als Lieferant angefragt hat. Sie können für jedes Einkaufsprojekt, bei dem Sie mit angefragt wurden, ein Angebot hinterlegen. Gegebenenfalls müssen Sie zuerst eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen, damit Sie auf die notwendigen Zeichnungen zugreifen können.

Wenn Sie eine Anfrage öffnen, können Sie Ihr Angebot mit der Schaltfläche „Angebot senden“ platzieren und den Einkäufer mit den Details versorgen, die im Projekt benötigt werden. Eventuell werden Sie von einem Einkäufer auch direkt kontaktiert. Diese Funktion dient dazu, neben den offenen Projekten einen Lieferanten gezielt anzusprechen.
Bereits im Lieferantenportal erhalten Sie unter „Anfrage nach weiteren Informationen“ alle Informationen zu laufenden Anfragen. Im Menü auf der linken Seite finden Sie Schriftwechsel rund um Angebote unter „Projektkommunikation“. Alle laufenden Projekte sowie Ihre bereits versendeten Angebote können Sie im Menüpunkt „Meine Kundenprojekte“ einsehen und verwalten.
Ja, unter Umständen fragt ein Einkäufer von Ihnen weitere Informationen zu Produkten ab. Solche Anfragen werden im Lieferantenportal unter „Anfrage nach weiteren Informationen“ angezeigt. Sie finden eine Übersicht im Menü links unter „Informationsanfrage“.
Sie können mit Einkäufern, die Sie als Geschäftskontakt gespeichert haben, über Ihre Nachrichten-Funktion direkt kommunizieren. Wenn Sie im Rahmen eines laufenden Projekts Details austauschen möchten, können Sie unter dem Menüpunkt „Projektkommunikation“ mit dem Einkauf kommunizieren. Solche Nachrichten werden direkt mit dem Angebot verknüpft.
In Ihrem Lieferantenportal finden Sie grundlegende Kennzahlen, die Ihre Aktivitäten widerspiegeln, wie zum Beispiel Daten zu laufenden Projekten oder zu Ihrem Netzwerk. Zunächst zeigt Ihnen Valeroo die Anzahl an neuen Einkäufern, die potentielle Abnehmer für Ihre Produkte sind. Sie sehen hier auch, wer innerhalb der letzten sechs Monate Ihr Profil besucht hat und wer Ihnen eine Kontaktanfrage geschickt hat. Auch die gesamte Anzahl Ihrer Kontakte ist hier sichtbar.

Durch einen Klick auf die Statistik „Profilbesucher“ oder im Menü unter „Profilbesuche“ finden Sie eine detaillierte Auflistung aller Personen, die Ihr Profil gesehen haben. Dort erkennen Sie auch, in welchen Branchen und Produktgruppen Ihre Besucher vertreten sind. Ein Kuchendiagramm verrät, in welche Kategorien sich Ihre Besucher aufteilen. Anhand der Unterteilung in Erstbesucher und wiederkehrende Besucher können Sie ableiten, welche Entscheidungsträger aus dem Einkauf sich für Ihre Produkte und Innovationen interessieren.
Ja, denn das ist eine der Kernfunktionen von Valeroo. Neben den grundsätzlichen Statistiken finden Sie detaillierte Aufbereitungen im Menüpunkt „Analysen“. Sie sehen dort Daten zu allen Aktivitäten, angefangen von Besuchern über neue Kontakte bis hin zu laufenden Projekten und Anfragen. Hier können Sie auch die betrachteten Zeiträume aller Statistiken anpassen – von einer Woche bis zu den letzten zwölf Monaten. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus diesen Berichten, um die Auswirkungen Ihrer Handlungen auf Valeroo auszuwerten und Verbesserungspotentiale bei Angeboten sowie Ihren Profilangaben zu entdecken.
Ja, das Lieferantenprofil kann von mehreren Personen genutzt und verwaltet werden. Im Menüpunkt „Nutzer Management“ können Sie weitere Nutzer hinzufügen. Diese benötigen jeweils eine eigene Emailadresse. Sie vergeben für jeden Nutzer Rechte, mit denen Sie definieren, welche Zugriffe und Bearbeitungen jeder zusätzliche Nutzer vornehmen darf.

Sie können beliebig viele Nutzer hinzufügen. Für jeden weiteren Nutzer legen Sie fest, ob er Zugriff auf die jeweiligen Bereiche hat. Markieren Sie den gewünschten Bereich mit einem Häkchen und wählen Sie auf der rechten Seite aus, ob der Nutzer nur „lesen“ (den Bereich betrachten, Anfragen einsehen, Nachrichten lesen) oder auch „schreiben“ (Informationen verändern und hinzufügen, auf Anfragen reagieren, Kontakte hinzufügen, Nachrichten schreiben u.v.m.) darf. Jedes Profil benötigt einen Administrator. Das ist diejenige Person, mit deren Emailadresse das Profil angelegt wurde. Wollen Sie diese ändern, nehmen Sie bitte über das Kontaktformular Verbindung mit unserem Kundenservice auf.

Fragen des Einkaufs

Im Optionsfeld „Suche nach Lieferanten“ gibt es zwei grundlegende Suchfunktionen. In der Detailsuche können Sie passende Anbieter finden, indem Sie Ihre Warengruppe definieren, zum Beispiel „Kunststoff“. Schon nach dieser Eingabe wird Ihnen eine Liste der passenden Lieferanten angezeigt. Je konkreter Sie Ihre Suche eingrenzen, zum Beispiel nach Kategorie, Material oder Branche, desto passgenauer trifft die Auswahl der Lieferanten zu. Selbstverständlich können Sie auch bei einer groben Selektierung bleiben und so Ihre Auswahl möglicher Anbieter größer halten.

Alternativ können Sie Ihre Suchergebnisse nach Regionen filtern oder gezielt nach dem Namen suchen. Ihre Auswahl können Sie noch weiter eingrenzen, indem Sie nach Qualitätsmanagementsystemen filtern. So werden ausschließlich die Lieferanten angezeigt, die Ihre Qualitätsstandards erfüllen.
Unter „Lieferant merken“ können Sie die Lieferanten in eine Merkliste aufnehmen. Sie finden das Profil dann jederzeit im Bereich „Gemerkte Lieferanten“ wieder. Sie können einen Lieferanten auch als Kontakt hinzufügen, indem Sie eine Kontaktanfrage schicken. Klicken Sie dazu einfach auf „Als Kontakt hinzufügen“. Nach der Bestätigung finden Sie ihn im Bereich „Meine Geschäftskontakte“ wieder. Allen hier gelisteten Lieferanten können Sie persönliche Nachrichten schreiben. Sie können auch mit dem Button „Informationsanfrage“ weitere Informationen zum Lieferanten und seinen Produkten erfragen.
Um ein Einkaufsprojekt zu starten, sind nur wenige Schritte notwendig. Wählen Sie im Menüpunkt „Meine Einkaufsprojekte“ das Feld „Neues Projekt“. Sie sollten das Projekt, also das gewünschte Bauteil oder Material, möglichst aussagekräftig benennen, sodass die Lieferanten auf einen Blick sehen, um welche Art von Produkten es sich handelt. Dazu ergänzen Sie eine Projektbeschreibung als Freitext, die den Lieferanten die notwendigen Informationen über Ihre Bauteile, deren Beschaffenheit und deren finale Verwendung vermittelt.
Das Projekt erhält eine von Ihnen vorgegebene Projektidentifikationsnummer sowie eine Teilenummer. Sie können Ihr Projekt anhand dieser beiden Nummern jederzeit wieder finden und mit den bestehenden Datensätzen in Ihren eigenen Systemen verknüpfen. Die Zuordnung Ihres Projekts in eine Warengruppe und in eine Kategorie sowie die Währung sind dabei Pflichtfelder.

Wenn Sie Ihr Projekt noch detaillierter gestalten wollen, können Sie aber zusätzlich eine Unterkategorie definieren und ein Material vorgeben. Außerdem können Sie Ihre Branche eingeben, sodass die Lieferanten den Verwendungszweck der Bauteile erkennen. Das Anlegen eines Einkaufsprojekts folgt damit derselben Logik wie das Anlegen Ihres Einkäuferprofils. Für die Abwicklung geben Sie einen Start- und Endzeitpunkt für die Angebotsabgabe vor.
Zunächst hinterlegen Sie eine Zeichnung, die als Grundlage für alle Angebote gilt. Die Zeichnung ist ein Pflichtfeld, um das Projekt starten zu können. Optional können Sie eine Machbarkeitsstudie zur Verfügung stellen. Um vertrauliche Daten und Ihr Fachwissen zu schützen, können Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung einstellen. Bevor diese nicht von dem jeweiligen Lieferanten bestätigt und unterschrieben an Sie zurückgeschickt wurde, kann derjenige nicht auf Ihre Daten zugreifen.
Alle Dateien werden direkt in der Maske beim Anlegen des Projekts hochgeladen. Wählen Sie im Suchfeld eine Datei aus, die Sie von Ihrer Festplatte hochladen möchten und bestätigen dies mit dem Button „Hochladen“. Diese Dateien sind nur mit diesem Projekt verknüpft. Sie stehen daher auch nicht für andere Projekte zur Verfügung, sondern müssen jeweils individuell für ein Projekt hochgeladen werden. Die Dateien sind nur für die angefragten Lieferanten sichtbar und niemals für andere Unternehmen.
Ja, Sie können ein Projekt jederzeit als Entwurf speichern und später wieder bearbeiten. Sie finden es dann im Menü unter „Projekt in Vorbereitung“ wieder. Um ein Projekt als Entwurf zu speichern, müssen auch noch nicht alle Pflichtfelder ausgefüllt sein. So können Sie zum Beispiel Projekte vorbereiten und nur später Zeichnungen hinterlegen oder noch einmal nach Lieferanten suchen.
Wenn Sie alle notwendigen Daten eingegeben und hochgeladen haben, können Sie Ihr Projekt aktivieren. Erst wenn Sie ein Projekt aktiv schalten, wählen Sie auf der nächsten erscheinenden Seite die Lieferanten aus, die Sie mit dieser Anfrage kontaktieren möchten. Offene Anfragen ohne direkte Adressaten sind nicht möglich. Sie können die passenden Lieferanten entweder aus Ihrem bestehenden Netzwerk wählen oder über die Detailsuche eingrenzen.

Wählen Sie außerdem, ob die Zeichnungen für alle Lieferanten frei zugänglich sind oder erst nach Erhalt der bestätigten Geheimhaltungsvereinbarung abgerufen werden können. Sie können sogar festlegen, dass die Zeichnungen erst dann verfügbar sind, wenn alle Lieferanten die Vereinbarung unterzeichnet haben. So sichern Sie die Chancengleichheit auf der Zeitschiene zu. Sobald Sie Ihr Projekt veröffentlichen, werden die adressierten Lieferanten automatisch darüber benachrichtigt.
Sie finden Ihre Projekte im Menüpunkt „Meine Einkaufsprojekte“ jederzeit wieder. Als Entwurf gespeicherte Projekte finden Sie unter „Projekt in Vorbereitung“, ein aktives Projekt unter „Laufendes Projekt“. Abgeschlossene Projekte sind unter „Projekt abgeschlossen“ abgelegt.

Ihre laufenden Projekte können Sie mithilfe des Buttons „Bearbeiten“ jederzeit nachkorrigieren, indem Sie beispielsweise die Beschreibung verändern, eine modifizierte Zeichnung hochladen oder den Endzeitpunkt verschieben. Außerdem können Sie weitere Lieferanten direkt in das Projekt integrieren, um gezielt deren Angebote anzufragen.
Sie können mit Lieferanten, die Sie als Geschäftskontakt gespeichert haben, über Ihre Nachrichten-Funktion direkt kommunizieren. Wenn Sie im Rahmen eines laufenden Projekts Details austauschen möchten, können Sie unter dem Menüpunkt „Projektkommunikation“ kommunizieren. Diese Nachrichten sind direkt mit dem Angebot verknüpft.

Mit bisher nicht gespeicherten Lieferanten können Sie im Rahmen von Angebotsprozessen unter dem Menüpunkt „Projektkommunikation“ kommunizieren. Diese Funktion dient dazu, Fragen rund um offene Anfragen und Angebote zu klären, und ist daher direkt mit einem Projekt verknüpft.